İşbu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, alıcıyı sipariş onayından önce ürün, ödeme, teslimat, cayma hakkı ve taraf bilgileri hakkında bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad soyad/ünvan, telefon, e-posta, fatura adresi ve teslimat adresi bilgileri; OpenCart sipariş ekranında alıcı tarafından girilen ve sipariş kaydında yer alan bilgilerdir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgilerin doğruluğunu kontrol etmekle yükümlüdür.

3. Sipariş ve Ürün Bilgileri

Sipariş numarası, sipariş tarihi, ödeme yöntemi, ürün adı, ürün seçenekleri, adet, birim fiyat, KDV, kargo bedeli ve toplam tutar bilgileri sipariş onay ekranında gösterilir ve sipariş tamamlandığında OpenCart sipariş kaydına işlenir.

4. Teslimat Koşulları

Sözleşme konusu ürünler, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süresi ürünün stok, üretim ve lojistik durumuna göre değişebilir.

Alıcı, ürünü teslim alırken ambalajı kontrol etmeli; ezilme, yırtılma, darbe veya hasar durumunda kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletmelidir.

5. Cayma Hakkı ve İade Şartları

Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi süresi içinde Nixrad iletişim kanallarına yapılmalıdır.

• Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde, mevzuata ve sipariş anında bildirilen koşullara uygun şekilde iade süreci yürütülür.
• İade edilecek ürünün ambalajı zarar görmemiş, kullanılmamış ve montaj/tesisat bağlantısı yapılmamış olmalıdır.
• İade talepleri için info@karpan.com.tr veya (0262) 658 11 58 üzerinden iletişime geçilebilir.

6. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

• Alıcı'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel ölçüde üretilen, standart dışı renge boyanan veya kişiselleştirilen ürünler.
• Tesisata bağlanmış, montajı yapılmış, kullanılmış veya yeniden satılabilirlik vasfını yitirmiş ürünler.

7. Yetkili Merciler

İşbu Ön Bilgilendirme Formu'nun uygulanmasında, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde alıcının yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.